La estrategia, establece mediante
objetivos, metas, políticas y planes qué es o qué quiere ser la organización, y
en qué clase de negocio o actividad está o quiere estar, por lo tanto también debe
integrar la misión y valores de la
organización con sus políticas y acciones.
Una organización tiene una
estrategia coherente en la medida en que sus políticas y planes de acción están
bien integrados con la misión de la
organización, y con los valores
fundamentales de la misma.
Por eso, es importante
diferenciar la estrategia de una mera suma de proyectos y programas de una
organización. La coherencia entre misión,
valores y estrategia es fundamental.
Lo que distingue a los emprendimientos sociales es que su objetivo
es crear valor social. Para ser clara, la proposición
de valor debe anunciar a quién sirve el emprendimiento y cómo se lo sirve,
lo que determinará en gran parte la estrategia de la iniciativa.
Ahora bien, la estrategia puede variar
en el tiempo. Aunque al principio no se tenga siempre conciencia de ello, si la misión y la estrategia no están alineadas
con las competencias o fortalezas de la organización, se dispersan los
esfuerzos, y se ve reducida la eficiencia y la eficacia de la acción.
Por el contrario, una estrategia bien alineada
con los valores y las competencias
de una organización le proporciona características distintivas que constituyen
su ventaja competitiva.
Estas ideas sobre la relación que
debe haber entre la estrategia y las competencias de la organización son
claramente pertinentes cuando se considera el negocio central de una empresa, o
el emprendimiento social de una OSC,
ya que puede decirse que en esta última el emprendimiento social es su razón de
ser.
Sin embargo, los emprendimientos sociales en muchas ocasiones
no forman parte central del negocio de una empresa. Cuando esto sucede, pueden
surgir dudas acerca del grado hasta el cual debe haber una alineación entre la
estrategia de los emprendimiento sociales y los valores, y las competencias de una organización.
No obstante, aun en estos casos,
es esperable que la eficiencia y eficacia de la acción sean mayores cuanto más
grande sea la alineación con los valores y las competencias de la organización;
dicho de otra forma, difícilmente tenga éxito una organización que se embarque
en actividades en las que no cree o para las que no está preparada en absoluto.
Al considerar los emprendimientos sociales, los asuntos
críticos que emergen sobre la coherencia entre misión, políticas y acciones son
distintos en las OSC y en las empresas.
Ambas tienen, como ya se señaló,
aproximaciones diferentes a las iniciativas sociales. Las empresas tratan de aproximarse
a la creación de valor social desde la creación de valor económico.
Uno de los desafíos que con
frecuencia enfrentan las empresas estudiadas es que la orientación y el alcance
de las iniciativas sociales emprendidas no siempre están relacionados con la
misión de la organización en conjunto; esto es, no siempre están integrados a
su estrategia corporativa.
En cambio, en el caso de las OSC,
donde la misión de la organización es, por definición, algún propósito de
transformación social, se observa una relación más estrecha y natural entre la
misión de la organización y las políticas y acciones del emprendimiento social.
Sin embargo, un problema común y fundamental
en estas organizaciones consiste en la inestabilidad de la focalización
estratégica. Esto puede tener su raíz en la fragilidad económica de las OSC
que, por su carácter de organizaciones sin fines de lucro, no tienen como
principal función la generación de valor económico.
Esta fragilidad podría obligarlas, en momentos
en los que está en juego su supervivencia, a seleccionar estrategias o vías de
acción que pueden amenazar su misión.
Al mismo tiempo, y regresando al triángulo estratégico
presentado anteriormente, esto puede poner en peligro el alineamiento entre la
misión y los valores de la organización, sus capacidades operativas y el apoyo
que recibe de su entorno.
En otras palabras, contrariamente
a lo que ocurre con las empresas, las OSC necesitan acercarse a la creación de
valor económico desde la creación de valor social.
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