Esta constatación sugiere, por lo tanto, que la
ausencia de uno de estos dos componentes podría desequilibrar la buena gestión
y afectar a la larga los objetivos planteados.
Desarrollo de equipos
variados de especialistas en la problemática social atendida.
Cuando las empresas contratan profesionales especializados
en el desarrollo de emprendimientos sociales, ellos trabajan en las áreas de su
especialidad: es frecuente encontrar entonces profesionales del área de
recursos humanos a cargo de los emprendimientos orientados a los miembros del
personal; docentes cuando los emprendimientos tienen un componente vinculado a
la actividad educativa; científicos cuando se trata de temas de cuidado
ambiental y de conservación de flora y fauna; expertos en tecnología cuando los
emprendimientos ofrecen servicios vinculados al manejo de la información;
asistentes sociales y otros profesionales de las ciencias sociales para la
atención y el desarrollo de proyectos de desarrollo comunal.
El voluntariado como
mecanismo para multiplicar el impacto de la acción social.
La gestión de los equipos de voluntariado presenta
particularidades según se trate de organizaciones con o sin fines de lucro. En
el caso de las empresas, los voluntarios son generalmente miembros del personal
de la organización, y, en ciertas ocasiones, participan también sus familiares
que desean colaborar por iniciativa propia en los emprendimientos sociales de
la entidad.
En las OSC
La diversidad de
roles en el equipo humano.
Uno de los principales desafíos que deben afrontar las OSC
es la gran diversidad de roles e individuos que interactúan en estas
instituciones. La mayor parte de ellas combina la presencia de socios, equipos
directivos, equipos técnicos con diferentes especialidades, personal
administrativo, asesores externos y voluntarios, todos ellos con diversa
formación académica, nivel de experiencia y dedicación a la organización. Esto
genera la necesidad de formalizar los roles de cada posición para hacer un uso
más racional y ordenado de los recursos humanos.
El papel del
voluntariado.
La presente investigación sugiere que la participación de
los equipos de voluntariado está más desarrollada en el caso de las OSC. Es
deseable que la organización establezca un perfil ideal del voluntario, así
como las posibles líneas de trabajo de su grupo, de manera tal que la
incorporación de nuevos voluntarios responda a una actitud proactiva de
búsqueda.
Por otra parte, así como se pueden diseñar procesos de reclutamiento
efectivos, es necesario que se definan también políticas explícitas sobre su
participación y exclusión, en caso de que sea necesario. El diseño de políticas
para gestionar voluntarios parece facilitar que la organización evite la
improvisación y que planifique el papel que ellos tendrán en el desarrollo de
los emprendimientos.
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