21 Recomendaciones para el Trabajador social

Las recomendaciones que siguen son extraídas de la experiencia, de la observación y de la investigación. Los trabajadores sociales que las han puesto en práctica han logrado cambios de actitud duraderos en unas cuantas familias.

1. Ser parte de la comunidad, conocerla, convivir con ella. Convertirse en parte de la comunidad en que desempeña su trabajo es quizá la recomendación más importante para el trabajador social. Sentir sus emociones imbricarse en sus actividades y ser una fuente de inspiración constante para los habitantes.

2. Prepararse constantemente. El trabajador social que permanece inmóvil ante los cambios y que deja de instruirse y aprender muere socialmente.

3. Practicar la solidaridad. Que sea parte de su vida, que sea desprendido y que demuestre con hechos que le interesan los demás.

4. Mantenerse en forma. La condición física del trabajador social debe ser óptima. Que las caminatas más largas no lo dobleguen, que las actividades fuertes no lo rindan.

5. Ser un ejemplo. El trabajador social antes de predicar con palabras deberá hacerlo con sus actos.

6. Respetar la opinión de los otros. Por muy disparatadas que sean, siempre y en todo momento deberá mostrar respeto y tolerancia.

7. Estar disponible. Cualquiera sea la situación, el trabajador social deberá estar a la orden para cualquier circunstancia en que se le necesite.

8. No mostrarse superior a los demás. No hay cosa que haga parecer antipático a un trabajador social como la prepotencia.

9. Mostrar humildad. Algunas ocasiones y “muchas” estará equivocado, deberá aceptarlo.

10. Tener auténtica vocación de servicio. “El que no vive para servir no sirve para vivir” una de las formas más eficaces de ganarse la confianza ajena.

11. Cumplir lo que promete. Pensar bien en lo que se compromete, no sea que no lo pueda cumplir y quede mal con la comunidad.

12. Cumplir a cabalidad con sus compromisos. Ser puntual en el cumplimiento de sus obligaciones.

13. Ser transparente. A tal grado que pudiera vivir en una casa de vidrio en la cual fueran observadas todas sus acciones, sin que se hallara contradicción en lo que dice.

14. Ser honesto. Ser recto, integro, decente.

15. No mostrarse indiferente. En muchas ocasiones se le acercarán personas a pedirle consejo. Mostrarse interesado y tratar, de acuerdo a su conocimiento, de brindar su opinión.

16. Compartir lo que sabe. Jamás deberá guardarse lo que sabe para sí mismo deberá compartirlo.

17. Ir un paso delante de los demás. Al hacerlo estará sentando las bases de un verdadero liderazgo. No con el afán de competencia sino con el de alcanzar el bien común.

18. Tener facilidad de expresión. Más que ninguna cualidad esta deberá ocupar uno de los primeros lugares en su desempeño.

19. Ser paciente. Por lo general los habitantes de las comunidades, hacen las cosas relacionadas con los proyectos un tanto lento, deberá tenérseles paciencia.

20. Ser equitativo. Procurar darle a cada cual lo que merece.

21. Ser frugal. No vivir solamente para la satisfacción de los deleites de la carne.

Tienes otras recomendaciones, ¡compártelas!

¿Por qué los resultados obtenidos por las ONG son tan exiguos?

Las Organizaciones no Gubernamentales (ONG) tienen presencia en Latinoamérica desde hace años. Sin embargo los efectos y el resultado de sus actividades raras veces  son conocidos.

Intervenciones de toda naturaleza han sido llevadas a cabo en todos los rincones de los países del tercer mundo. La pobreza, que es la bandera de lucha de estas instituciones, lejos de disminuir aumenta.

Cuando se les hace la pregunta a algunos de los funcionarios representantes de estas organizaciones, comienzan a mostrar estadísticas, datos y cifras con las que quieren señalar sus logros, lamentablemente al desplazarse hasta el lugar de los hechos, se observan vestigios de lo que fue en su momento, un huerto familiar, con residuos de bramantes o malla agrícola con los que cercaban su parcela.

 Predios baldíos en los que se muestran tuberías y mangueras  que otrora fueron sistemas de riego, casas de salud completamente abandonadas, que para lo único que han servido en los últimos tiempos es para criadero de ratas, incluso se han encontrado alimentos en mal estado donados por organizaciones,  almacenados en bodegas escolares o cumunales.

Personas que fueron capacitadas en muchos temas de salud realizando las mismas prácticas de antes.

Cuando los datos de las instituciones muestran que no hay desnutrición o que ha bajado considerablemente, la realidad dice lo contrario, niños barrigones, caritas sucias y cuerpecitos endebles se ven por doquier.

“las personas no cambian de la noche a la mañana” expresan los funcionarios del desarrollo, “con una persona que cambie es suficiente” dicen al observar en el lugar de los hechos,  las cosas casi igual que como cuando se llegó por primera vez a levantar la línea base.

Resultados hay, pero son resultados minúsculos en comparación con la cantidad de recursos movilizados.

El personal que labora para estas instituciones poco a poco y casi imperceptiblemente va siendo absorbido por la costumbre de mostrar en papel lo que “no” sucede en la realidad.

Hay incluso empleados que mientras se dan cuenta que son observados por sus superiores realizan alguna labor insulsa, para que digan que “está trabajando”.

Cuando no son supervisados y en horas laborables, salen de su trabajo a realizar acciones personales, cuando se acerca la hora de salir, llegan de nuevo y comienzan a buscar “que hacer” quedándose hasta muy de noche, para que los que los observan digan que si “trabajan”, sin embargo  todos conocen que el día que bien pudo utilizar para cumplir con sus ocupaciones, fue utilizado deshonestamente para realizar labores puramente personales.

Pero estas acciones no son de extrañar, “si supiera lo que hacen en la otra institución se quedaría sorprendido” me comentaba un empleado. Se ha vuelto una costumbre vivir de apariencias, de invenciones y de maquillajes.

Estoy seguro que algunas de estas  instituciones ya se dieron cuenta de toda esta realidad y están llevando a cabo cambios radicales en su estructura, en la implementación de sus actividades y en el manejo de su personal.

Si tienes alguna experiencia relacionada te invitamos a que la compartas.

¿Qué es la seguridad alimentaria?

Antes de definir el término seguridad alimentaria, permítasenos realizar algunas reflexiones:

En el mundo se producen suficientes alimentos para que todos sus habitantes podamos vivir una vida saludable.

No obstante aproximadamente 842 millones de personas sufren de hambre alrededor del mundo todos los días.

Cuando las personas no tienen acceso a los alimentos necesarios se ven atrapados en un circuito de pobreza que les impide prosperar.

Estudios recientes demuestran que en el mundo se producen suficientes alimentos para que nadie sufra hambre. Si existiera un sistema global de distribución de alimentos eficaz, habría suficiente alimento para todos.

¿Qué es la seguridad alimentaria?

“es un estado en el cual todas las personas gozan, en forma oportuna y permanente, de acceso físico, económico y social a los alimentos que necesitan, en cantidad y calidad, para su adecuado consumo y utilización biológica, garantizándoles un estado de bienestar general que coadyuve al logro de su desarrollo”

Pilares de la Seguridad Alimentaria

Disponibilidad de alimentos, es decir el suministro  adecuado de alimentos a escala nacional, regional o local. Las fuentes de suministro pueden ser la producción familiar o  comercial, las reservas de alimentos, las importaciones, y la asistencia alimentaria.

El acceso a los alimentos, que puede ser acceso económico, físico o cultural, existiendo diferentes posibilidades para favorecer el acceso a los alimentos, siendo estos; el empleo, el intercambio de servicios, el trueque, crédito,  remesas,  vínculos de apoyo familiar, o comunitario existentes.

El consumo de alimentos, principalmente influido por las creencias, percepciones, conocimientos y prácticas relacionados con la alimentación y nutrición, donde la educación y cultura juegan un papel importante. 

Utilización o aprovechamiento biológico de los alimentos a nivel individual o a nivel de población.

Instituto Nutricional de Centro América y Panamá (INCAP)

¿Por qué es tan importante la seguridad alimentaria?

La seguridad alimentaria va substancialmente ligada a la productividad. Las personas hambrientas o desnutridas no pueden desarrollar su potencial al máximo,  lo que hace para ganarse la vida , rendir en  la escuela o mejorar su nivel de vida.

 ¿Cómo construir la seguridad alimentaria a largo plazo?

Las estrategias deberán variar según el contexto, pensar tanto en las necesidades de los hogares, como en las necesidades de los mercados de la zona. Buscar las maneras de satisfacer esas necesidades, para eso se necesita de la asistencia técnica de ONG y gobierno.

 ¿Cuál es el futuro de la seguridad alimentaria?

La población mundial está creciendo y el reto es inmenso. Tenemos que ayudar a los agricultores aumentar la resiliencia ante el cambio climático, que afecta en gran medida la producción de cultivos. Adaptar las prácticas agrícolas para trabajar en entornos cambiantes ayudará a mantener la seguridad alimentaria a largo plazo.

18 recomendaciones para lograr la sostenibilidad de las ONG’S

Como planteábamos anteriormente,  las ONG’S en los últimos años están experimentando decadencia como resultado de los cambios en el mundo. La sostenibilidad de las ONG’S puede lograrse tomando en cuenta lo siguiente:

1.   Entender que la función técnica es solo una de las áreas institucionales y  que  se  deben  priorizar  la  administración,  levantamiento  de  fondos, comunicación,  tecnologías,  aspectos  legales,  y  otros  temas imprescindibles para garantizar la vida de la institución.

2.    Identificar  con  claridad  los  objetivos  y  prioridades  institucionales,  y mantenerse fieles a éstos: “el que mucho abarca, poco aprieta”.

3.   Priorizar esfuerzos en base a la relación efectividad versus inversión.

4.   Racionalizar y revisar periódicamente los costos institucionales.

5.   Priorizar catalizar procesos en lugar de ejecutor proyectos.

6.   Evitar grandes inversiones productivas y compromisos a largo plazo.

7.   Fortalecer la naturaleza asociativa de las ONG.

8.   Crecer en membresía, crecer en membresía, crecer en membresía.

9.   Comunicación interna y externa, con énfasis en aprovechar al máximo el poder de las redes sociales.

10.       Evaluación periódica del medio interno y externo, y ser suficientemente flexibles para adaptarse a los cambios.

11.       Priorizar la incorporación de generaciones de relevo.

12.       Aprovechar donaciones in kind (en especie)en todos los temas con énfasis donde no se tiene experticias (legal, finanzas, publicidad, mercadeo, liderazgo).

13.       Propender a la creación de fondos fiduciarios en moneda fuerte.

14.       Crear  alianzas,  priorizando  el  trabajo  cooperativo  versus  los  esfuerzos competitivos: “en la unión esta la fuerza”.

15.       Mantenerse  actualizado  en  materia  de  procuración  de  fondos,  buscar literatura sobre casos en otros países de Latinoamérica.

16.       Innovar, estar siempre creando y generando nuevas ideas y formas de captar recursos.

17.       Una buena planificación, comunicación y organización son la clave para lograr la sostenibilidad.

18.       La atención al público objetivo es fundamental porque ellos son los que permiten que existamos.

¿Qué hacen las ONG?

Las ONG son instituciones privadas con objetivos humanitarios y sociales. Son completamente independientes del gobierno y adoptan diferentes status como asociaciones, fundaciones, corporaciones, etc.

La mayoría de ONG’S obtienen su financiamiento de personas particulares, estados, patrocinio de niños, empresas, etc.

Una ONG puede operar tanto nacional como internacionalmente sus actividades se extienden desde la implementación de proyectos de salud, organización comunitaria, investigación, desarrollo económico, desarrollo humano, cultura, derechos humanos, transferencia tecnológica, ecología ,etc.

Evitan la realización de acciones que el gobierno o estado está en la responsabilidad de hacer, lo cual no impide que colaboren en el logro de objetivos propuestos por los gobiernos.

Las ONG tienen su mayor presencia en la ejecución de acciones en las cuales las políticas de gobierno están ausentes.

Una de las ONG más antigua es la Cruz Roja. Las ONG se reconocen a partir de 1945, en el artículo 71 de la carta de las Naciones Unidas.

Las ONG están clasificadas en los siguientes tipos:

1. Organizaciones voluntarias

2. Agencias y organismos de servicios no lucrativos

3. Organizaciones comunitarias o populares

4. Organizaciones no gubernamentales para el desarrollo (ONGD)

5. Organizaciones Inmigración

Algunas de las actividades ejecutadas por las ONG comprenden:

* Garantes de la aplicación de tratados internacionales humanitarios.

* Promoción y denuncia de los abusos de los derechos humanos.

* Vivienda social.

* Ayuda humanitaria.

* Protección del medio ambiente.

* Laborales y medioambientales.

* Cooperación para el desarrollo.

* Ayuda a la infancia.

* Ayuda y orientación a la tercera edad.

* Inmigración.

* Gestión de riesgos de desastres.

* Comunicación para el desarrollo.

* Participación ciudadana.

Algunas de las ONG más importantes del mundo: (Click sobre el nombre para visitar su sitio)

1.        Brac 

2.        Fundación Wikimedia 

3.        Consejo Danés para los refugiados

4.        Partners In Healt

5.        Care International 

6.        Médicos sin fronteras

7.        Cuerpos de paz 

8.         WorldVision   

¿Cuál es el futuro de las ONG’S?

Hablar de ONG’S es hablar de desarrollo y la tendencia de éste en los últimos años es la siguiente:

· Restricción de las fuentes tradicionales de financiamiento. La  Cooperación Internacional y el financiamiento público a las ONG está decreciendo en todos los países, por tres razones: la crisis económica mundial que ha hecho que los países desarrollados disminuyan sustancialmente los recursos para la cooperación; el avance de algunos países de renta baja a renta media y debido a que en algunos países los gobiernos están implementando un sistema centralizado con mayor participación del estado, el papel de las ONG’S tiende a disminuir.

· El crecimiento de las ONG en el mundo. Antes de la crisis hubo un crecimiento importante, que aumentó la competencia por los recursos, por los temas y por la legitimidad, entre las ONG.

· Cambio de paradigmas. El entorno en el que se mueven las ONG está mutando. La mayoría de las ONG’S han crecido en un contexto anti globalización, por ser un tema que, según ellas, afectaba significativamente el buen vivir de las sociedades. Sin embargo, esta visión está cambiando por aquella donde las ONG exigen, por ejemplo, más globalización en DDHH, en justicia, en rendición de cuentas.

Por décadas América latina ha recibido colaboración internacional para superar los problemas de pobreza y desigualdad social, conviene preguntarse sobre la “efectividad de la ayuda” Las ONG’S están en la obligación de cuestionarse sobre su papel en el desarrollo.

·         Legitimidad social: que reivindica el derecho a existir de las ONG, Como iniciativas de los ciudadanos organizados, que libremente asumen como opción de vida la generación de bienes públicos.

· Especificidades de las tendencias nacionales: que valora la  heterogeneidad de objetivos, métodos y temáticas de las ONG.

·   Efectividad de la acción: que apela a la eficiencia en el uso de los recursos y al impacto de su desempeño.

·      Autonomía y sostenibilidad: relativas al grado de fortaleza o debilidad de las ONG que garantice su existencia más allá de los vaivenes de la cooperación internacional.

·    Ética y transparencia: que propone que la rendición de cuentas debe considerar a múltiples actores (beneficiarios, cooperantes, Estados) como una forma de fortalecer la legitimidad social.

·         Relaciones Norte-Sur, Sur-Sur: valorando las relaciones de largo plazo y la construcción de alianzas estratégicas en torno a temas como democracia, DDHH, ambiente y cohesión social. Valora los impactos y la transparencia de las relaciones sur – sur, especialmente cuando se hacen de Estado a Estado por su impacto en el desempeño de las ONG.

·      Ambiente propicio: político, legal, tributario, cambiario, que examina las condiciones habilitantes y las restricciones que los Estados imponen para el adecuado funcionamiento de las ONG.

Sostenibilidad de las ONG’S

Interpretaremos  la sostenibilidad como una condición de autonomía organizacional para operar con cierta normalidad por tiempos prolongados sin comprometer el futuro. Esta condición se expresa en cuatro grandes dimensiones:

·    Económica: supone suficiencia de recursos materiales y financieros, bien sea porque provengan del ámbito externo, o porque sean autogenerados.

·    Humana: implica que la organización disponga de estrategias gerenciales adecuadas para garantizar el cuido de su gente y el relevo generacional.

· Sociopolítica: se apela a que las entidades posean una cultura organizacional y un sistema de valores que le den soporte al devenir institucional y a la relación con las comunidades y con el Estado.

· Ambiental: mediante la cual se asegure el resguardo de los activos ambientales a las generaciones futuras.

Estas dimensiones son fundamentales Sin embargo, pareciera que las ONG, por su naturaleza de organizaciones no lucrativas son más sensibles a la sostenibilidad económica que a las “otras”, en virtud de que han sido “pensadas” para la prestación de servicios no retribuidos o insuficientemente retribuidos y no para la generación de recursos financieros. Por otro lado, despliegan mucha energía en el fomento de valores, compromisos de vida y cultura organizacional y ambiental.

Las tendencias del contexto global y latinoamericano, plantean retos formidables, porque exponen a los emprendedores sociales a la incertidumbre de un ambiente cambiante que insinúa una transformación radical de los estilos de vida a los que está habituada la sociedad latinoamericana. Plantea, también, nuevos desafíos para las ONG'S que deben reelaborar sus estrategias de trabajo, y especialmente, estrategias de acceso a recursos para garantizar su sostenibilidad.

¿Qué es la Política Social?

Describiremos la política social, de forma muy general, como la suma de las acciones  realizadas  por el Estado para mejorar el bienestar de las familias.

Esta definición incluiría programas de los tres órdenes de gobierno (Central, estatal y municipal), así como de los tres poderes, ya que incorporaría también actividades como la impartición de justicia o la legislación sobre derechos a la salud o al trabajo, por ejemplo.

Sin embargo, por lo general, las discusiones sobre política social se circunscriben a las acciones directamente relacionadas con la producción, provisión o el financiamiento para la adquisición de satisfactores como educación, salud o vivienda.

Delimitar el ámbito de las acciones públicas que se incorporan dentro de la política social tiene ventajas analíticas, pues permite determinar mejor el objeto de estudio, si bien es menester reconocer que los criterios para definir lo que se incluye (y, por lo tanto, lo que se excluye) dentro de la política social no son precisos.

La política social, por otro lado, puede ser vista desde la perspectiva de la población a la que busca ayudar. Esto puede hacerse para todos los programas o para un programa individual.

La población, a su vez, puede ser agrupada por región (urbano-rural o norte-sur), por nivel de ingreso, por género o por alguna otra característica que se considere útil, según los propósitos del análisis.

Cuando la división de la población se hace por el nivel de ingreso, y cuando el énfasis se pone en la problemática de la población pobre, conviene hacer una distinción entre la política social en general, y la política para combatir la pobreza extrema en particular.

Claramente, la segunda forma parte de la primera, pero puede haber políticas públicas clasificadas generalmente dentro de la política social (por ejemplo, la adquisición de equipo para hacer investigaciones de astrofísica en universidades públicas) que no tengan un beneficio para la población pobre, al menos directamente. (Lo que no significa que no tenga importancia científica)

Hay muchas cosas que atañen a la población en general y que no están incluías en política social, un ejemplo lo constituyen las acciones para el desarrollo de infraestructura hidráulica, estas rara vez se incluyen en dichas políticas. Aunque el acceso al agua potable es un factor indispensable para la salud.

Cuáles son los Medios y las Técnicas de la Comunicación Social

Debemos considerar el hecho realista de que los medios de comunicación social y los materiales en Sí mismos no son suficientes para lograr los objetivos de entendimiento entre las personas.

Como herramientas que son debemos darles el mejor uso, que solo tendrá sentido en un proceso de comunicación social claramente definido.

Es conveniente conocer sus características más elementales para aprovecharlos de la mejor manera.

Algunos de los medios son los siguientes:

1.   Comunicación oral o a viva voz

2.   Medios gráficos

3.   Medios impresos

4.   Medios de sonido

5.   Medios audiovisuales

6.   Dramatizaciones

7.   Elementos culturales

Comunicación oral o a viva voz implica la presencia de los interlocutores por lo que es uno de los medios más eficaces. Dentro de estos están los siguientes:

Asambleas: Reunión de un grupo relativamente numeroso en que se informa, discute, analiza y se toman decisiones sobre aspectos de interés colectivo.

Entrevistas colectivas: Consiste en cuestionar a un especialista o un funcionario en base a las inquietudes del grupo.

Visitas guiadas: Se trata de un guía que explica a un grupo el funcionamiento de un establecimiento o campo de actividad.

Demostraciones en terreno: Explicación práctica de un especialista a un grupo acerca de un procedimiento determinado, en el lugar de los hechos.

Charla o conferencia: Desarrollo de un tema ante un grupo.

Taller: Exposicióny desarrollo de un determinado conocimiento que se comunica a un grupo.

Medios gráficos requieren del manejo del diseño gráfico y del conocimiento de los lugares para su exhibición. Ejemplo:

Pintas: Imágenes o consignas realizadas con pinturas sobre muros, rocas o taludes de carreteras.

Manta o lienzo: Tela de grandes dimensiones sobre las que se trazan letreros y dibujos de colores llamativos y se colocan en lo alto de una calle para ser vista por los transeúntes.

Medios Impresos son documentos gráficos o escritos que se producen en grandes cantidades. Ejemplo:

Volantes, boletines, folletos, trifolios, carteles.

Medios de sonido aparatos que amplían la voz  para alcanzar grandes auditorios. Requieren el manejo del lenguaje oral, lenguaje sencillo en ideas claras.

Altoparlantes, emisoras de radio,

Medios Audiovisuales medios que combinan el sonido con las imágenes, requieren de un poco de conocimiento pero tienen un gran impacto en la audiencia. Ejemplo:

Data show, películas o videos.

Dramatizaciones técnicas en las que las personas realizan representaciones de casos de la vida real las que nos llevan a amplias reflexiones. Ejemplo:

Sociodramas, teatro popular, títeres.

ELEMENTOSCULTURALES se puede considerar la cultura como un sistema de respuestas colectivas ante la vida, la recuperación de elementos culturales de la propia comunidad es un vehículo de comunicación excelente para reforzar la identidad y la integración de un grupo social. Ejemplo:

Canciones o cantos tradicionales, danzas y bailables, cuentos y leyendas, artesanías y utensilios de manufactura local, Técnicas propias y adecuadas  de producción, distribución y consumo, etcétera.

Como llevar a cabo el trabajo de comunicación social

Proceso general para la comunicación social

Primera fase: Definir necesidades de comunicación social.

Segunda Fase: Elaborar un diagnóstico de la situación comunicacional.

Tercera fase: Diseñar una estrategia de comunicación.

Cuarta fase: Elaborar un programa de actividades.

Quinta fase: Ejecutar el programa de actividades.

Sexta Fase: Evaluar la estrategia y el proceso de comunicación.

Séptima fase: Retroalimentar el procedimiento general de trabajo.

Es necesario decir que este proceso solamente es una guía que el promotor deberá adaptar a sus necesidades y entorno a fin de lograr una eficacia cada vez mayor.

Definir necesidades de comunicación social

Consiste en visualizar necesidades o recibir solicitudes de servicios de comunicación por parte de las personas que participan en el programa que se promueve. Ejemplo:

1.   Dar a conocer a la comunidad el resultado de las gestiones realizadas para la ejecución de un proyecto.

2.   Promover un programa o un proyecto de “Huertos familiares”

3.   Analizar con los campesinos de la zona la posibilidad de implementar un sistema de riego.

Elaborar un diagnóstico de la situación comunicacional

Se trata de analizar el receptor y las circunstancias en que se impulsará el proceso de comunicación social.

Ejemplo:

¿A qué sector de la población irán dirigidos los mensajes?

¿Cuál es la disposición actual de los receptores?

¿Se encuentran ocupados en otro proyecto similar?

¿Han tenido experiencias anteriores parecidas?

¿Con qué recursos se cuenta para realizar el trabajo de comunicación?

¿Qué personas pueden colaborar? ¿Quiénes se oponen? ¿Por qué?

¿Qué medios de comunicación se pueden emplear? ¿Qué técnicas? ¿Qué materiales?

Diseñar una estrategia de comunicación

Consiste en definir diferentes etapas del proceso de comunicación que deberán cubrirse para lograr los objetivos que se persiguen.

Ejemplo:

Proyecto “Huertos familiares”

1.   Sensibilización: Visitas domiciliarias para conocer la disposición y los intereses de los beneficiarios. Invitación para una asamblea informativa.

2.   Información: Asamblea informativa. Elaboración de un biodigestor de muestra.

3.   Incorporación: Asamblea para establecer la organización de trabajo.

Elaborar un programa de actividades

 Consiste en desglosar la estrategia en actividades específicas, asignando responsabilidades y tiempos de realización, también un presupuesto de cuánto costará la estrategia. Definir quiénes van a desarrollar el proceso de comunicación, como cuando y con qué recursos.

Ejecutar el programa de actividades

Consiste en poner en práctica el programa de actividades. Tratando de llevarlo a cabo en la forma y tiempo como se planeó. Es de mucha importancia estimular constantemente a los encargados de realizar el proceso, para mantener la motivación que permitirá ejecutar cada acción con eficacia.

Evaluar la estrategia y el proceso de comunicación

Consiste en realizar un análisis de los resultados del trabajo de comunicación y de cómo se llevó a cabo.

La evaluación debe responder a las siguientes  preguntas:

¿Se lograron los objetivos?

¿Se aprovecharon bien los recursos?

¿Resultó adecuada la estrategia de comunicación?

¿Qué queda por hacer?

Retroalimentar el procedimiento general de trabajo

 Con la evaluación abrimos la posibilidad de corregir fallas que pudieron ocurrir en el la forma de cómo se llevó a cabo el trabajo de comunicación, ya sea en el presente o en el futuro. A estas modificaciones surgidas de la práctica y de la evaluación del trabajo le damos el nombre de retroalimentación.

La Comunicación Social como Herramienta del Promotor

¿Para qué le sirve al promotor la comunicación social?

· Para dar a conocer un Programa y sus más importantes logros.

· Para invitar a las personas a las reuniones.

· Para explicar cualquier asunto de interés colectivo.

· Para promover y estimular la participación de las personas.

Mediante la comunicación se busca estrechar relaciones, promover el diálogo, para a través de ello buscar las mejores soluciones a un problema social.

¿En qué consiste el proceso de comunicación social?

Es la acción mediante la cual un emisor(promotor social), transmite un mensaje(información de utilidad) a un receptor (persona o grupo de personas), estableciendo las bases para construir un dialogo.

Para que exista una comunicación social que genere resultados es preciso que el promotor establezca un trato de mutua confianza con los miembros de la comunidad, basado en la sinceridad y en la seriedad de sus acciones y palabras.

Es necesario darse cuenta que de la confianza que genere el promotor dependerá el éxito o el fracaso de cualquier proceso de comunicación social.

Los procesos de comunicación nunca son iguales, son diferentes en cuanto a:

· Eficacia

· Duración

· Riqueza de información

·Participación de las personas

Desde el punto de vista de la participación de las personas existen procesos de comunicación social que propician el intercambio entre emisor y receptor. También los hay en los que el receptor se encuentra imposibilitado para modificar la intención inicial del emisor.

Hay que recordar que la retroalimentación conlleva un análisis del mensaje y una respuesta de acuerdo a los intereses del receptor, con capacidad para modificar la intención inicial del emisor.

De lo anterior deducimos que existen dos tipos de comunicación social extremos:

Comunicación Horizontal: tanto el emisor como el receptor pueden emitir mensajes. Hay espacio para la retroalimentación eficaz.

Comunicación Vertical: el emisor controla el medio, los mensajes y la retroalimentación. El receptor tiene mínimas o nulas posibilidades de respuesta.

Es necesario mencionar que entre los dos extremos anteriormente mencionados están los procesos de comunicación social intermedios como por ejemplo el mitin  en el cual el o los oradores se dirigen al público mediante micrófonos o altavoces, mientras que los receptores solo pueden responder de viva voz o mediante notas escritas.

Otro ejemplo es la comunicación en internet, e-mail o en las redes sociales como Facebook, Twitter, google+ entre otras,  en las que compartimos información estilo dialogo, tanto el emisor como el receptor tienen las mismas posibilidades.

Es claro que en el trabajo de comunicación social la tendencia es la creación y reforzamiento de la comunicación horizantal. Pues es mediante ella que podemos establecer una participación rica, creativa y responsable, democrática y justa.

¿Cuál es el trabajo de un Promotor Social?

Existen varias publicaciones que versan sobre las funciones del promotor social.

Expondremos a continuación las que son comunes a la mayoría:

1.   Conocer a profundidad el programa o proyecto que impulsará.

2.   Conocer el lugar donde realizará su labor, a sus habitantes y la condición general en que se encuentra.

3.   Granjearse la confianza de la población mediante un trato franco y un trabajo constante y transparente para todos.

4.   Analizar, junto con la comunidad y sus autoridades, los puntos de interés común entre los objetivos del programa y las necesidades de la población.

5.   Definir de acuerdo con la población y los funcionarios del programa, un proyecto de trabajo interesante para todos.

6.   Estimular la organización de las personas para la realización del trabajo del proyecto.

7.   Apoyar la realización del proyecto en todo lo posible. (Asesoría, capacitación, información, otros…)

8.   Trabajar en coordinación con otros promotores del mismo programa o, de diferentes programas o proyectos que se desarrollen en el mismo lugar.

9.   Promover que se informe a la población acerca de las actividades importantes que se lleven a cabo y facilitar su integración a los proyectos.

10.  Estimular la evaluación constante del trabajo a fin de corregir posibles errores y alcanzar los objetivos del proyecto.

11.   Retirarse a tiempo dejando en manos de una organización local el desarrollo de proyectos subsecuentes.

Para algunos estudiosos El promotor debe ser pasajero en un lugar a menos que decida integrarse plenamente a la organización local y separarse de la institución en que laboraba.  O bien, que asuma una función diferente con otra institución que opere en la zona.

En otras palabras el proceso social iniciado por el promotor, debe continuar su desarrollo por sí mismo.

Haber dejado las bases para que la maquinaria de la organización comunitaria avance en la consecución de los objetivos planteados. De esto dependerán en gran parte los resultados que se obtengan de cualquier intervención social.

¿Por qué soy Promotor Social?

El que trabaja como facilitador o promotor social seguramente se habrá hecho esta pregunta.

Después de reflexionar honestamente acerca de la  Pregunta anterior, es posible que el promotor social encuentre una o varias respuestas similares a las siguientes:

•Por necesidad.

•Por que me comprometí con los políticos.

•Porque fue lo único que me ofrecieron como empleo.

•Porque fue el primero que hallé.

•Porque en éste empleo me pagan más que en otro lado.

•Porque es menos burocrático.

•Porque se puede aprender mucho, de muchas cosas.

•porque siento real preocupación por mi comunidad y mi país.

•Porque me gusta trabajar en el campo.

•Porque tengo conciencia social y quiero ayudar a

Los campesinos a que se liberen de la opresión.

•Porque me invitó un amigo y me convenció.

•Porque el programa me pareció interesante

•Porque aquí no exigen tanto como ando vestido.

•Porque me gusta viajar mucho.

•Porque tengo deseos de ayudar.

•etc., etc.

Todo lo anterior se resume en cuatro:

a) Por necesidad

b) Por conciencia social o decisión voluntaria

c) Por conveniencia personal

d) Por obligación o compromiso institucional

¿Cuál o cuáles de estas cuatro causas llevaron al promotor a decidir su  actual empleo?

Si la respuesta del promotor social se encuentra entre los motivos c y d (conveniencia y obligación), es recomendable que busque otro tipo de ocupación lo más pronto posible, pues de lo contrario podrá ocasionar diversos problemas en la comunidad y, probablemente, él también saldrá perjudicado.

Si la respuesta está entre las causas a y b (necesidad  o voluntad), entonces es necesario que el promotor  ponga mucha atención en su trabajo, aprenda bien su oficio y se entregue con entusiasmo a su labor.

De ser así los beneficios serán en dos vías: beneficiará a su comunidad y saldrá beneficiado él. Porque cuando las cosas se hacen con gusto, con amor, la pasión que se transmite es contagiosa y por lo tanto las posibilidades de causar impacto positivo en las personas, son mayores.

Recordemos que el promotor social es un comunicador, su actuar cotidiano y la planeación de sus tareas lo obligan a reflexionar y actuar de manera continua sobre facetas que tienen que ver con la interacción con los demás.

Esa interacción se relaciona tanto con la necesaria disposición del promotor social para colaborar en la solución de problemas y necesidades de la comunidad en la que despliega su labor, como en la habilidad para escoger las estrategias y técnicas de comunicación más idóneas de acuerdo al programa o proyecto en el que esté participando.

Hoy en día con la ayuda de las Redes Sociales el Promotor Social puede hacer mucho más de lo que hacía en años anteriores.