Trabajando con
miembros de las comunidades rurales, el
facilitador se encuentra casi siempre con gente que no sabe leer y escribir y
no tienen educación formal. Para promover el diálogo se deben seguir unos
principios básicos. Dos aspectos son fundamentales: hacer las preguntas adecuadas
para lograr la participación de la gente, y visualizar correctamente las ideas expresadas.
El arte
de la pregunta
|
Buenas
preguntas
-Provocan
curiosidad
-
Estimulan la discusión
-Ponen
al grupo a reflexionar
- Hacer
avanzar el proceso
-Sacan a
relucir los conocimientos y capacidades del grupo
-Revelan
el deseo de entender y ayudar
|
Malas preguntas
-Son preguntas cerradas con respuestas evidentes o si/no
-Son declaraciones generales, mal definidas
-Sólo pueden ser respondidas por
los “expertos”
-Amenazan la colaboración en el grupo
-Enfocan al facilitador; empiezan por una “conferencia”
-Revelan paternalismo
|
La
visualización de las respuestas
• Visualizar todas las ideas expresadas por los participantes: usando pizarra, tarjetas o materiales en el
suelo;
• Usar símbolos e imágenes que todo el mundo entiende: ponerse de acuerdo con todos los
participantes para que su significado quede bien claro; esto se aplica a
todas las herramientas de visualización: matrices, mapas,
diagramas, etc.
• Cuando sea necesario
escribir las ideas, siempre leer en voz alta la idea que aparece en cada
tarjeta o en la pizarra.
• Mantener la claridad, usando colores y materiales diferentes, escribiendo y dibujando
en forma clara y legible, evitando colocar demasiada información en un mismo
soporte; chequear con todos los participantes.
Los
productos son de la gente, no del facilitador
Todos los productos de un proceso participativo (mapas, papelones,
diagramas...) son propiedad del grupo participante. Deben quedar con ellos
inmediatamente al concluir el evento, o si no es posible, deben ser devueltos a
la mayor brevedad una vez “puestos en limpio”. Es responsabilidad del
facilitador y sus ayudantes, copiar los resultados para el uso de la institución.
¿Qué pensará la gente si al final, se llevan todos los resultados y no oyen
hablar más de esto? ¡Qué participación habrá sido ésta? ¿Qué disposición les
quedará para participar en eventos similares? FRANS
GEILFUS
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